ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

• Какой срок проведения 22-го тура рекламной игры от «Санта»?
  Рекламная игра «Пора играть! Время побеждать! Тур 22» проходит с 12 мая 2025 г. по 06 июля 2025 г.
• Как стать участником 22-го тура рекламной игры от «Санта»?
  Зарегистрировать карту лояльности «Санта Бонус» на сайте santaretail.by в срок с 00:00:00 12.05.2025 по 23:59:00 06.07.2025.
  Для этого необходимо зайти в личный кабинет на сайте компании, достоверно заполнить персональные данные, а также дать согласие на участие в рекламной игре.Совершить покупку игровых товаров на сумму не менее 2 (двух) рублей (с учетом всех скидок, действующих на момент расчета) с обязательным использованием зарегистрированной карты лояльности «Санта Бонус».
• Нужно ли повторно давать согласие на участие в рекламной игре?
  Да, если вы не заходили в личный кабинет и не обновляли согласие на участие в рекламной игре после 01.11.2023 г. Это связано с изменением политики обработки и хранения персональных данных наших покупателей и стартом новой программы лояльности «Санта Бонус». Без обновления согласия участие в 22-м туре рекламной игры и розыгрыше призов будет невозможно. Подробная информация по обновлению согласия в п.4.
• Что нужно сделать для обновления согласия?
  Для того, чтобы продолжить участие в 22-м туре рекламной игры от «Санта», необходимо:
  1. Выполнить вход на сайте santaretail.by через кнопку «Забыли пароль», если вы не заходили в личный кабинет после 01.11.2023 г.
  2. Обновить согласия на обработку персональных данных.
  Если вход в личный кабинет был выполнен после 01.11.2023 г., то во вкладке «Персональные данные» отображается согласие на обработку персональных данных по трем целям. Вам остается только проверить наличие галочек, обозначающих согласие, напротив каждой из целей обработки данных.
• Какие товары необходимо приобрести для участия в рекламной игре?
  Для участия в рекламной игре необходимо купить любой игровой товар на сумму не менее 2 (двух) рублей с применением зарегистрированной карты лояльности «Санта Бонус». Полный список игровых товаров указан здесь
• Как начисляются специальные игровые коды?
  За каждые 2 (два) рубля стоимости игровых товаров торговой марки Дарида (с учетом всех скидок, действующих на момент расчета) присваиваются 1 (один) игровой код и 1 (один) специальный игровой код.
• Чем отличается игровой код от специального игрового кода?
  За покупку игровых товаров торговой марки Дарида начисляется специальный игровой код, который начинается с заглавной буквы D, например, D00000001. Они участвуют в розыгрыше 20 000 рублей и автомобиля от Дарида.
• В каких розыгрышах участвуют специальные игровые коды?
  Специальные игровые коды, начисленные за покупку игровых товаров торговой марки Дарида, участвуют в розыгрыше 10.06.2025 за покупки с 12.05.2025 по 08.06.2025 и 08.07.2025 за покупки с 12.05.2025 по 06.07.2025.
• Где я могу купить игровой товар для участия в рекламной игре?
  В магазинах ООО «Санта Ритейл» с вывеской «Санта», «Продукты». Адреса магазинов указаны здесь.
• Как узнать сколько у меня игровых кодов и специальных кодов?
  Начисленные игровые и специальные коды, даты розыгрышей отображаются в вашем личном кабинете на сайте santaretail.by в разделе «Счета и покупки» во вкладке «Игровые коды».
  Начисленные игровые и специальные коды отображаются в личном кабинете не менее чем за сутки до даты проведения розыгрыша.
• Что делать, если игровые коды так и не отобразились в личном кабинете?
  Для начала проверьте:
  - подтверждено ли в личном кабинете согласие на участие в рекламной игре;
  - есть ли в чеке игровые товары на сумму не менее 2 (двух) рублей (с учетом всех скидок, действующих на момент расчета).
  
  Полный список игровых товаров можно найти в правилах игры или во вкладке «Перечень игровых товаров».
  
  В случае, если все пункты выполнены и с момента покупки прошло более 48 часов, обратитесь по телефону +375 (44) 583-76-93 (время работы: с 9.00 до 18.00 понедельник - пятница, с 10.00 до 15.00 субботу) или напишите на электронную почту: igra@fcb.by.
• Когда и где проходят розыгрыши?
  Еженедельные розыгрыши (от Санта) проходят каждый вторник: 20.05.2025, 27.05.2025, 03.06.2025, 10.06.2025, 17.06.2025, 24.06.2025, 01.07.2025, 08.07.2025 по адресу г. Минск, пер. Козлова, 25 пом. 22 (7 этаж).
  Время розыгрыша 15:00.
  
  Розыгрыш денежного приза 20 000 рублей (от Дарида) за покупки в период с 12.05.2025 по 08.06.2025 состоится 10.06.2025 по адресу г. Минск, пер. Козлова, 25 пом. 22 (7 этаж).
  Время розыгрыша – 15:15.
  
  Розыгрыш автомобиля (от Дарида) за покупки в период с 12.05.2025 по 06.07.2025 состоится 08.07.2025 по адресу Минский район, магазин «Санта», М-2,9-ый км, 4А.
  Время розыгрыша – 11:00.
  
  Розыгрыш денежных призов (от Санта) за покупки в период с 12.05.2025 по 06.07.2025 состоится 08.07.2025 по адресу Минский район, магазин «Санта», М-2,9-ый км, 4А.
  Время розыгрыша – 11:15.
• Как узнать о результатах розыгрыша?
  1. Информация о призе отображается в личном кабинете на сайте santaretail.by в разделе "Счета и покупки" во вкладке "Игровые коды".
  2. Победителей также можно посмотреть в разделе «Победители» .
  3. Помимо этого, с победителем розыгрыша в течение двух рабочих дней после розыгрыша связываются организаторы рекламной игры.
• Где и когда можно получить приз?
  Полная информация о получении приза указана в п.11 Правил рекламной игры.
• Не нашли ответ на свой вопрос?
  В случае, если вы не нашли ответ на интересующий вопрос, напишите его на электронную почту igra@fcb.by
  или задайте по телефону +375 (44) 583-76-93.
  Время работы: с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу, с 10.00 до 15.00 в субботу.